ace81 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Halaman ini menerangkan bagaimana ace81 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ace81, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat dan lancar:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa pembukaan akaun.
- Maklumat pembayaran tempatan: Butiran berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk nombor akaun bank yang didaftarkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan bank anda secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan zon waktu direkodkan secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang diakses, masa sesi, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
- Kuki (cookies): Fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengenal pasti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan tetapan paparan.
Semua pengumpulan maklumat dilakukan dengan tujuan yang sah dan tidak melebihi apa yang diperlukan untuk operasi platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
ace81 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat pada masanya.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan membalas pertanyaan pengguna dengan berkesan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berganda akaun atau sebarang aktiviti yang melanggar terma platform.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi yang relevan dan perubahan terma.
- Meningkatkan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
ace81 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
3. Kuki dan Penjejakan
Platform ace81 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki sesi boleh menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan platform secara keseluruhan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ace81 menyimpan maklumat pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas operasi yang sah sahaja.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan obligasi undang-undang. Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan audit.
Berkenaan perkongsian maklumat dengan pihak ketiga, ace81 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat boleh dikongsi:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Syarikat berkaitan dalam kumpulan ace81 bagi tujuan operasi dalaman yang sah.
Setiap perkongsian data dijalankan dengan kawalan yang ketat dan hanya melibatkan maklumat minimum yang diperlukan.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna ace81 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau telah berubah, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan penyimpanan rekod untuk tempoh tertentu.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Perubahan Dasar Privasi
ace81 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan operasi, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel berdaftar.
Untuk mengemukakan sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami di: [email protected]. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk maklumat lanjut tentang platform kami, lawati halaman Soalan Lazim kami.
Soalan tentang Data Anda?
Hubungi pasukan sokongan ace81 atau semak Soalan Lazim kami untuk penjelasan lanjut tentang cara kami menguruskan maklumat pengguna.